Политика конфиденциальности

для Мобильного приложения «Транспортная карта»

07 марта 2025 года

1. Термины и определения

 1.1 Мобильное приложение «Транспортная карта» – программа для ЭВМ, предназначенная для установки и использования на мобильном телефоне, смартфоне или ином компьютерном устройстве, позволяющая физическому лицу (далее – «Пользователь») получить доступ к сервисам Транспортной системы «Электронный проездной (далее – «Система»):

• пополнение Транспортных карт и специальных видов Транспортной карты за исключением Банковской карты на защищенной странице Банка;
• просмотр информации об учтенных Транспортных единицах по Транспортной карте и специальных видах Транспортной карты за исключением Банковской карты (информация об осуществленных Пополнениях), информация об осуществленных Регистрациях проезда;
• выпуск виртуальной Транспортной карты или специального вида Транспортной карты в виртуальном виде.

1.2 Пользователь — физическое лицо, обладающее полной дееспособностью в соответствии с законодательством РФ, установившее Мобильное приложение «Транспортная карта».

1.3 Термины, используемые в настоящей Политике, которым не дано определение в тексте, подлежат толкованию, пониманию и применению в том значении, как они определены в Правилах Системы, в оферте о предоставлении права использования программой для ЭВМ «Мобильное приложение «Транспортная карта»», размещенных на сайте в сети Интернет по адресу https://t-karta.ru в разделе соответствующего региона (выбор вашего местоположения).

2. Общие положения

2.1 Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») применяется к информации, которая была/может быть получена ЗАО «ЗОЛОТАЯ КОРОНА», ОГРН 1025402453438, ИНН 5406119655, адрес 630102, г. Новосибирск, ул. Кирова, д. 86, телефон +7 (495) 96-97-900 (далее — «Компания») в результате использования Мобильным приложением Пользователем.

2.2 Используя Мобильное приложение, Пользователь:

• Соглашается с условиями Политики в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений со стороны Пользователя;
• Дает свое согласие (разрешает) Компании использовать информацию Пользователя в целях, предусмотренных Политикой, в том числе, на передачу информации третьим лицам в случаях, перечисленных в Политике;
• Дает свое согласие (разрешает) Компании собирать и хранить сведения о том, каким образом Пользователь использует сервисы Мобильного приложения. Эта информация может использоваться в целях повышения релевантности предоставляемых Компанией сервисов. Подобная информация не будет связана с IP-адресом пользователя за исключением некоторых случаев, когда это необходимо для обеспечения качества сервисов, предоставляемых Компанией через Интернет.
• Дает свое согласие (разрешает) Компании собирать сведения о том, каким образом Пользователь используете своё устройство и Мобильное приложение, чтобы помочь разработчикам улучшить Мобильное приложение.

2.3 Если Пользователь не согласен с условиями Политики, ему следует незамедлительно прекратить любое использование Мобильного приложения и удалить их.

2.4 Вся информация Пользователя, о которой говорится в Политике, используется Компанией в обезличенном виде без возможности установления личности Пользователя.

2.5 Цель Политики: использование Мобильных приложений.

2.6 Категория субъекта: Пользователь.

2.7 Обрабатываемые данные: адрес электронной почты.

2.8 Категория данных: авторизационные и технические данные.

2.9 Способ обработки персональных данных: автоматизированные сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование.

2.10 Срок обработки: в течение 3 (Трех) лет с даты последнего использования Мобильного приложения «Транспортная карта».

2.11 Данные уничтожаются путем стирания с серверов.

3. Понятие и цели использования информации Пользователей

3.1 Информация Пользователей собирается Компанией в целях осуществления технического управления, для проведения анализа и улучшения работы Мобильного приложения; для предоставления Пользователю доступа к информации, размещенной для Пользователя в Мобильном приложении; а также в иных целях, указанных в Политике.

3.2 В Политике под информацией Пользователя понимается:

• авторизационные данные, которые Пользователь самостоятельно предоставляет Компании при получении доступа к Мобильному приложению (в том числе, логин (e-mail), пароль);
• технические данные, автоматически передаваемые Мобильным приложением «Транспортная карта», в процессе его использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения:

3.2.1 Для операционной системы Android OS: 

- Название операционной системы;

- Версия операционной системы + SDK;

- Версия материнской платы;

- Версия ядра;

- Версия оболочки Android;

- Модель устройства;

- Разрешение экрана;

- Память устройства;

- Данные о телефонной сети и тип сети;

- Версия приложения;

- Системная тема;

- Наличие NFC;

- Уведомления для приложения;

- Часовой пояс.

3.2.2 Для операционной системы iOS:

- Версия приложения;

- Версия операционной системы;

- Модель устройства;

- Часовой пояс;

- Уведомления для приложения;

- Название операционной системы.

• Информация об аккаунте пользователя в Мобильном приложении «Транспортная карта» (необходима для анализа и решения проблемы Пользователя):
  • Логин Пользователя;
  • Регион, установленный у Пользователя в аккаунте;
  • Номера Транспортных карт, привязанных к аккаунту;
  • Хэшированные номера банковских карт, привязанных к аккаунту.
• Настройки для виртуальной транспортной карты в Мобильном приложении «Транспортная карта»;
• иная информация, которую Пользователь самостоятельно предоставляет Компании в процессе использования Мобильного приложения или которая размещается в Мобильном приложении для предоставления Пользователю (в том числе, но не ограничиваясь: регион/город проживания, история поездок).

3.3 При использовании информации Пользователя, Компания руководствуется Политикой, другими внутренними документами Компании, а также действующим законодательством РФ.

3.4 Данные использования, которые автоматически передаются Компании программами сервисов в процессе их использования с помощью установленного на устройстве программного обеспечения, информация об устройстве Пользователя:

• страницы Мобильного приложения «Транспортная карта», время посещения Пользователя, время, потраченное на эти страницы;
• уникальные идентификаторы устройств и другие диагностические данные, тип мобильного устройства, IP-адрес мобильного устройства, мобильная операционная система.

3.5 Компания использует сервисы Google Analytics, App Analytics, App Metrica, FireBase для сбора сведений об использовании сервисов Компании, к ним, в частности отнесены частота посещения сервисов Пользователями. Компания использует сведения, полученные через Google Analytics, App Analytics, AppMetrica, FireBase и только для совершенствования услуг в сервисах Компании. Возможности владельцев указанных сервисов аналитики по использованию и передаче третьим лицам сведений, собранных средством их систем о посещениях Пользователем сервисов Компании, иных данных, ограничиваются политиками конфиденциальности соответствующих лиц.

4. Обеспечение конфиденциальности информации Пользователей

4.1 Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ней, уничтожения, изменения, блокирования, а также от иных неправомерных действий. В частности, к мерам относится: ограничение доступа третьих лиц, в том числе к системам, в которых могут обрабатываться данные; внутренняя проверка процессов обработки данных и мер безопасности; использование защищенных протоколов при передаче по каналам связи, при необходимости.

4.2 Пользователю настоятельно рекомендуется:

• исключать доступ третьих лиц к логину и паролю, используемых для входа в Мобильное приложение, а также в отношении другой информации Пользователя, которая может быть использована третьими лицами в корыстных/противозаконных целях (например, номер электронной карты).

4.3 Компания не несет ответственность в случае получения третьими лицами доступа к информации Пользователя (в том числе логину, паролю) со стороны или по вине Пользователя, а также, если такое получение (раскрытие) привело к негативным последствиям для Пользователя.

5. Предоставление информации Пользователей третьим лицам

5.1 Компания вправе предоставлять информацию Пользователей третьим лицам для достижения/обеспечения целей, указанных в Политике при соблюдении данными лицами условий Политики.

5.2 Компания вправе передавать информацию Пользователей третьим лицам также в случаях, не связанных с достижением/обеспечением целей, указанных в Политике, а именно:

• Пользователь выразил дополнительное согласие на такие действия;
• В рамках соблюдения действующего законодательства РФ, судебных решений или исполнения законных требований государственных органов;
• Для устранения технических сбоев или проблем безопасности;
• Для защиты прав и законных интересов Компании/Пользователя в рамках, допускаемых действующим законодательством РФ.

6. Удаление аккаунта и данных Пользователя

6.1 Пользователь имеет право в любой момент прекратить использование Мобильного приложения посредством его удаления с мобильного телефона, смартфона или иного компьютерного устройства.

6.2 В случае нарушения Пользователем условий настоящей Политики или когда у Компании есть достаточные основания полагать, что такие нарушения были допущены; и/или нарушения прав интеллектуальной собственности Компании, других Пользователей или третьих лиц; и/или совершения действий, которые являются противозаконными, нарушают права и интересы Компании, других Пользователей или третьих лиц или подрывают работу Мобильного приложения или возможность использования Мобильного приложения другими Пользователями; и/или Пользователь использует Мобильное приложение таким образом, что это может повлечь юридическую ответственность для Компании в будущем; и/или если этого требует действующее законодательство РФ или компетентный государственный орган, Компания имеет право без предварительного уведомления в любой момент прекратить (остановить) доступ Пользователя к Мобильному приложению и посредством удаления его аккаунта.

При наступлении обстоятельств, изложенных в предыдущем абзаце, Пользователю запрещено создавать какие-либо другие аккаунты в Мобильном приложении в будущем.

Во всех случаях удаления аккаунта Пользователя и (или) удаления Мобильного приложения с мобильного телефона, смартфона или иного компьютерного устройства Пользователя, все данные и информация, размещенные Пользователем в аккаунте и/или связанные с ним, будут безвозвратно удалены. Компания не берет на себя какую-либо ответственность за удаление таких данных и информации, а также за какой-либо вред, ущерб, убытки или упущенную выгоду, причиненную Пользователю таким удалением и/или отсутствием доступа к Мобильному приложению.

Если у вас возникли вопросы по удалению аккаунта, то вы можете написать письмо в поддержку по адресу support-tk@korona.net

7. Заключительные положения

Отношения между Компанией и Пользователем, возникающие в связи с применением Политики, регулируются настоящими условиями Политики, а также действующим законодательством РФ.

Действующая редакция Политики размещена на сайте Компании, доступном в сети Интернет по адресу – https://trcard.korona.net/static/privacypolicy/index.html, а также в соответствующих ресурсах, посредством которых осуществляется распространение Мобильного приложения.

Политика может быть изменена или прекращена Компанией в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя и без выплаты какой-либо компенсации в связи с этим. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения в Мобильном приложении и на сайте Компании, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.